プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月10日
Condio は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。Condio は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。
1. 当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します（匿名・非識別化された情報は含みません）。当社は、ご利用状況・お住まいの地域・適用法の範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらから導かれる推測を含む）を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 財務情報：クレジット／デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認 等
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
- 取引情報：閲覧・カート追加・ウィッシュリスト・購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴
- 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等に含まれる情報
- デバイス情報：デバイス・ブラウザ・ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子
- 使用用途に関する情報：サービスとのやり取り（アクセス方法・タイミング・操作内容など）
2. 個人情報の取得源
- あなたから直接：アカウント作成、サービスの訪問・利用、当社への連絡、その他情報をご提供いただいたとき
- サービスを通じて自動的に：ご利用時のデバイスから、またCookieや類似技術を通じて
- 当社のサービスプロバイダーから：特定技術の利用委託や、代理での収集・処理を行う場合
- 当社のパートナーやその他の第三者から
3. お客様の個人情報の利用方法
- サービスの提供・カスタマイズ・改善：契約の履行、決済処理、注文対応、好みの記憶、通知送信、購入・返品・交換等の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、レビュー投稿、おすすめ商品の提示など
- マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵送での案内、購入・カート追加・利用履歴に基づくオンライン広告の表示
- セキュリティおよび詐欺防止：本人認証、安全な決済・購入体験の提供、不正・違法・危険な活動の検出と対応、サービスの安全確保。※認証情報（ID・パスワード等）は他人と共有しないことを強くおすすめします
- お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、迅速な対応、関係の維持
- 法的理由：法令遵守、法的手続きへの対応、紛争への参加・調査、利用規約・ポリシー違反の調査・執行
4. 個人情報の開示方法
正当な目的のため、以下の状況で第三者に開示する場合があります。
- Shopify、および当社に代わってサービスを提供するベンダー等（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント・配送 など）
- ビジネス・マーケティングパートナー（広告配信のため）。例：Shopifyを通じたパーソナライズド広告。地域によっては共有停止を指示できる権利がある場合があります
- お客様が開示を指示・依頼・同意された場合（発送、SNSウィジェット、ログイン連携の利用等）
- 当社の関連会社・企業グループ内
- 合併・破産等の事業取引、法的義務の遵守（召喚状・捜索令状等への対応）、規約・ポリシーの執行、権利の保護・防御のため
5. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされており、サービス提供・改善のため、お客様のアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が提出する情報は、Shopifyおよびお客様の居住国外に所在し得る第三者と共有される場合があります。また当社は、お客様が当ストア・他の販売者・Shopifyとやり取りする際に得られたデータを取り入れたShopifyの強化機能を利用しています。これらの提供のため、Shopifyは収集した個人情報を利用する場合があり、その処理に責任を負い、お客様の権利行使の要請に対応します。詳しくは Shopify消費者プライバシーポリシー をご覧ください。地域によっては Shopifyプライバシーポータル で権利を行使できる場合があります。
6. 外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社が提携・管理していないサイトへ進む際は、各サイトのプライバシー・セキュリティポリシー等をご確認ください。当社は、それらサイトの内容・正確性・安全性について保証せず、責任を負いません。お客様が公共・半公共の場で提供する情報は、他の利用者にも閲覧される場合があります。リンクの掲載は、明示している場合を除き、内容や運営者への支持・推奨を意味しません。
7. 子どものデータ
本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。お子さまが情報を提供しており、その親権者・保護者である場合は、下記窓口へご連絡いただくことで削除を請求できます。本ポリシー発効日時点で、当社は16歳未満の個人情報を『共有』『販売』している実際の認識はありません。
8. お客様の情報の安全管理と保持期間
いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は『完璧なセキュリティ』を保証できません。送信中の安全が確保されない場合があるため、機密性の高い情報を伝える際は安全でない通信手段のご利用をお控えください。保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、契約・ポリシーの執行など様々な要因により異なります。
9. お客様の権利と選択
お住まいの地域により、以下の権利の一部または全部を有する場合があります（これらは絶対的なものではなく、法令で認められる場合は当社がお断りすることもあります）。
- アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求できます
- 削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求できます
- 訂正権：当社が保有するお客様の個人情報の訂正を請求できます
- データポータビリティ権：個人情報の写しの受領、または一定の条件下で外部サービスへの移転を請求できます
- コミュニケーション設定の管理：プロモーションメールは配信停止（unsubscribe）でいつでも受信停止できます。停止後も、アカウントや注文に関する重要なお知らせは引き続き送付する場合があります
これらの権利は、サービス上の案内、または下記の連絡先を通じて行使できます。Shopifyでの処理に関する権利の詳細は https://privacy.shopify.com/ja をご覧ください。権利行使を理由に不利益な取り扱いはいたしません。処理の前に本人確認を行う場合があります。代理人による請求の場合は、委任を証明する書類のご提出と、お客様ご本人の本人確認をお願いする場合があります。
10. 苦情
当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域により、当社の決定への異議申し立てや、データ保護機関への苦情申し立ての権利を有する場合があります。
11. 国際移転
お客様の個人情報を、お住まいの国の外で転送・保存・処理する場合があります。EEAまたは英国の外部へ転送する場合は、移転先が十分な保護レベルを有すると認められる場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や英国の同等契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応します。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用・法的・規制上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。改訂版は本サイトに掲載し『最終更新日』を更新するとともに、適用法に基づき通知します。
13. ご連絡先
本プライバシーポリシーや当社の個人情報の取り扱いについてのご質問、権利行使のご依頼は、下記までご連絡ください。
- 電話：045-264-6240（受付：平日10:00–18:00）
- メール：shop@condio.jp
- 住所：〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町3-7-2 桜木町シティビル8階 株式会社Feed Festa 個人情報お問い合わせ窓口